买手机没说有划痕能退吗

杭州房产律师 2025-04-28
买手机没说有划痕一般可退,需分购买渠道。依据《消费者权益保护法》,实体店购买需质量问题才能退;而网购则支持7天无理由退货,但手机需保持原状,否则可能影响退货。若不及时处理,可能导致退货权益丧失。
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买手机有划痕可退否,看渠道。实体店:证明质量问题,与店家协商退换,或投诉至消协。网购:申请7天无理由退货,确保手机外观及功能完好,通过平台流程操作即可。若店家拒绝,可申请平台介入或投诉至相关部门。
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买手机没说有划痕,处理方式依购买渠道定。实体店购买需证明质量问题方可退换;网购则可直接申请7天无理由退货,但需确保手机无磨损。选择时需根据购买情况决定。

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