360平台每月扣我79元,但我从未借款

杭州房产律师 2025-04-25
您可能进一步想问的是:360平台扣款的法律依据是什么,我能否要求退款?从法律角度看,未经用户明确同意,平台无权擅自扣款。若您未授权扣款,这可能构成不当得利或侵权行为。
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直接回复:要求平台提供误扣证明并尽快退款。从法律角度看,若平台声称误扣,应提供充分证据。您可要求平台赔偿因此造成的损失,并监督其改正。若平台态度消极,可依法维权。选择处理方式时,应权衡证据充分性、维权成本和效果。
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首先,收集扣款记录、账户信息等证据。然后,通过平台客服或官方渠道提出退款申请,并附上证据。若平台拒绝,可考虑向消费者协会投诉或提起诉讼。为防止再次被扣款,可联系银行或支付机构取消授权。
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